旺旺在线客服是淘宝和天猫平台中最主要的一种在线客服渠道，通过它网店卖家可以快速响应客户的问题和需求，同时通过客户的反馈来不断优化网店的服务质量。然而，很多卖家都面临过旺旺在线客服代码的难题，不知道该如何使用或者不够完善。本文将提供最全面的旺旺在线客服代码，助力网店客服工作，为网店提供更好的用户体验和服务。

一、什么是旺旺在线客服代码？

旺旺在线客服代码，简单来说是淘宝旺旺商家版的一个客户端，由淘宝网提供，一般安装在商家的电脑上。在安装并设置完成后，客户会在您店铺中的商品页面上看到一个旺旺图标，只需点击这个图标便可以和您进行在线的沟通和交流。通过旺旺在线客服，客户可以进一步了解您店铺的产品、服务、售后等细节，从而让客户更好地体验到您的服务。

二、如何获取旺旺在线客服代码？

如果您已经在淘宝或者天猫平台开设了店铺，那么您就可以使用并配置旺旺在线客服功能了。具体的获取方法如下：

1. 进入淘宝网商家管理平台（https://sycm.taobao.com），登录并进入“旺旺客服”的配置页面。

2. 在配置页面中，选择“开启旺旺客服”，然后根据您的需要选择不同的功能。比如，如果您希望在商家详情页展示旺旺客服的链接，那么您可以在“链接设置”中设置链接的展示方式和地址。

3. 完成配置后，您就可以在旺旺客服页面中进行管理和使用了。在页面中，您可以创建和配置自己的旺旺客服员工列表，设置工作时间和工作方式，调整旺旺客服的接待效率和质量等。

三、提供最全面的旺旺在线客服代码

对于很多新手卖家，配置旺旺在线客服可能会出现一些问题，需要一些具体的代码支持。下面我将提供最全面的旺旺在线客服代码，以便广大卖家能够更好地完成其客服工作。

1. 生成旺旺在线客服链接：

您可以根据以下代码，在您的商品页面或店铺中生成旺旺在线客服链接。代码如下：

向客服咨询

通过这个代码添加旺旺在线客服链接后，客户可以直接进入和您店铺的一位客服人员沟通。当然，如果您希望为客户提供更多和更好的服务，您可以通过以下代码自定义客户与不同客服的对话：

- 使用以下代码生成页面上可以根据场景自动选择不同客服的旺旺在线客服链接。

- 您还可以使用以下代码来使不同的客户跟不同的客服进行对话，以提供更个性化的服务：

2. 客服状态调整代码：

在使用旺旺在线客服的过程中，您可能需要进行客服状态的调整，比如您希望让更多的客服人员接待不同的客户，或者您希望让更多的客服人员在非营业时间进行客户咨询。以下便是相应的代码：

- 当您的所有客服人员忙碌时，自动将客户导入等待队列。

- 当您的所有客服人员忙碌时，自动将客户导入等待队列。

以上的代码，可以依据您的实际需要进行修改。例如，如果您希望在非营业时间内，所有客户都被自动导入等待队列中，代码则可以修改为：

3. 智能快捷回复代码：

在旺旺在线客服工作中，经常需要快速回复同样的问题，这时候货常常使用智能快捷回复来缩短回复时间。比如，在回复“你好”的时候，可以使用以下代码来自动回复：

- 你好！欢迎光临！请问有什么可以帮你吗？

- 您好！感谢您的咨询！请问您需要了解什么？

- 你好！祝您购物愉快！如有需要请随时联系我们！

4. 自定义快捷回复代码：

除了智能快捷回复外，还可以通过以下代码提供自定义快捷回复：

过这些代码，您可以通过快捷鼠标/键盘指令快速回复大家的提问，比如，您可以设置“kb”为快捷回复客户“您确定要购买该商品吗？”的指令，这样，只需要一次按下快捷键/鼠标就可以完成这一个常见问题的回答。

5. 参数自定义代码：

在旺旺在线客服中，有一些参数的定义很重要，除了可以使客服系统更加高效外，还可以让您的店铺更加个性化。以下是一些常见的参数自定义代码：

- 客户昵称显示（默认是显示IP）。

- 自己的微信名片、QQ号等信息的展示。

- 头像样式调整，包括圆形头像/方形头像/自定义头像等。

以上这些代码只是旺旺在线客服代码中的一部分，但它们已经足够覆盖了旺旺客服的大部分功能和应用场景，相信每一个卖家都可以从中找到适合自己的代码。当然，如果您有更多的疑问或者需要更多的帮助，也可以随时联系旺旺客服，我们会竭尽所能给您带来最好的服务！

四、总结

通过本文的介绍，相信读者已经对旺旺在线客服代码有了更加深入的了解。不论是新手卖家还是有一定经验的卖家，都可以通过本文中的代码实现更多的功能，提高网店服务质量和用户体验。旺旺在线客服代码不仅可以提升客户与商家之间的沟通效率，还可以提高卖家的工作效率和工作质量，让卖家和客户都能够获得更好的体验。以上就是本文想要分享的内容，期望能为广大的卖家朋友提供帮助，祝大家顺利开展自己的网店事业。