随着互联网的快速发展,越来越多的商家选择在线销售,在线交流是顾客与商家之间建立良好关系的重要方式,其中旺旺在线客服更是近年来备受商家倾爱的工具之一,它不仅可以帮助商家更好地服务好顾客,更可以提高客户的满意度和购买体验。那么,如何添加旺旺在线客服代码,让网站更加便捷呢?下面就由我来为大家简单介绍一下。
一、前提准备:
1.需要开通阿里旺旺服务。
2.需要拥有一个自己的网站。
3.需要有网站后台管理权限。
二、添加方法:
第一步:注册阿里旺旺服务
访问阿里旺旺官网,申请账号成功后登录,获得AccessKey和SecretKey。
第二步:下载SDK
在下载中心下载OpenIMSDK,解压后将文件夹中的文件复制到自己的SDK目录中。
第三步:上传SDK到自己的服务器
将SDK上传到自己的服务器,使其可以在自己的网站上使用。
第四步:设置网站后台
在网站后台管理中,找到“系统设置”选项,点击“在线客服”选项,勾选“开启在线客服”,将AccessKey和SecretKey填入对应的输入框中,保存设置。
第五步:添加旺旺在线客服代码
在网站需要添加旺旺在线客服的页面中加入以下代码:
var openIMAppkey = 'your OpenIMAppkey';
var openIMUid = 'your OpenIMUid';
var openIMPwd = 'your OpenIMPwd';
var openIMNick = 'your OpenIMNick';
$(function(){
$.im.openIM({
appKey : openIMAppkey,
uid : openIMUid,
password : openIMPwd,
nick : openIMNick
});
});
注:上述代码中,“your OpenIMAppkey”需要替换成自己的AccessKey,“your OpenIMUid”需要替换成自己的登录账号,“your OpenIMPwd”需要替换成自己的密码,“your OpenIMNick”需要替换成自己的昵称,“your OpenIMSdk.js”需要替换成自己上传到服务器上的SDK文件名。
经过以上五个步骤,旺旺在线客服代码的添加就完成了。在网站上添加旺旺在线客服代码后,用户只需要点击旺旺图标即可与商家进行在线咨询和购买,极大地方便了网站用户,同时也增强了商家与用户之间的沟通,提升了用户的购买体验和满意度。
三、注意事项:
1.在添加旺旺在线客服代码时一定要注意代码的正确性,以确保不会出现任何问题。
2.在设置AccessKey和SecretKey时,一定要保密,防止造成安全隐患。
3.在商家接受用户咨询时,一定要保持礼貌,积极解答用户的问题,以便建立更好的关系。
综上所述,添加旺旺在线客服代码可以为网站增加许多便捷性,让用户更方便地进行咨询和购买,同时也对商家与用户之间的沟通起到很好的促进作用。当然,要想旺旺在线客服起到更好的作用,商家还需注意服务质量及沟通技巧,才能更好的建立与用户的联系,提升销售业绩。