在现今的网络时代,用户对于产品和服务的体验越来越重视。为提升用户体验,许多企业在网站上添加了网页在线客服系统,方便用户在浏览过程中即时获得帮助和咨询。那么,如何快速添加网页在线客服代码到网站呢?下面,我们将为您详细介绍。
一、选择在线客服平台
目前市面上有很多在线客服平台,如zendesk、LiveChat、Kayako等,这些平台都提供了专业的在线客服功能,而且支持一些简单的客服机器人,让您的客服团队以更加高效的方式为客户服务。根据您的需求和预算,选择适合自己的在线客服平台。
二、 确定在线客服入口位置
在添加网页在线客服代码之前,先要确定您希望将在线客服入口放置在哪里。通常,网站左侧或右侧都是比较常见的位置,但根据实际情况具体确定入口位置。
三、获取在线客服代码
登录您所选的在线客服平台,按照操作提示找到网页在线客服代码,并复制到剪贴板。
四、打开网站代码编辑器
打开您的网站代码编辑器,找到您希望放置在线客服的位置所对应的 HTML 文件,如果您不熟悉代码,请小心操作,以防引起其他问题。
五、插入在线客服代码
将复制到剪贴板的在线客服代码插入到相应的位置,保存 HTML 文件,重新刷新您的网站,您就可以看到一个新的在线客服入口已经悬浮在您所选择的位置了。
六、测试在线客服功能
为了确保在线客服功能正常,您需要在网站上进行测试。通过在线客户账号或其他浏览器输入您的网站 URL 地址,并检查在线客服的入口是否出现在您希望的位置,是否可以正常与客服进行沟通。
总结:
以上就是快速添加网页在线客服代码的方法,如果不是专业人士,在操作中如果有问题,可以咨询在线客服平台的技术支持人员,让他们协助您完成添加。一旦成功添加,您的客户将会在浏览和购买过程中得到更好的服务,您也可以从更多的客户反馈中获取改进网站和产品的信息。因此,添加在线客服系统绝对值得投资。